В своей практике работы с лидерами и командами я сталкиваюсь с различной энергией, которая движет людьми в принятии решений и совершении действий: "Если мы не проведем стратегическую сессию, мы отстанем от конкурентов, так как не сможем развиваться" "Если я откажусь от новой задачи руководителя, то покажу свою экспертную слабость" "Я хочу получить красный диплом, так как я всегда должна добиваться всего самого лучшего"..."Иного варианта для меня нет" "Я не буду брать на себя ответственность за выстраивание коммуникаций с другими подразделениями, для меня важно, что в моем подразделении все хорошо... Зачем мне лишнее?" "Мы не реализовали ни одной из намеченных на сессии стратегического планирования цели, ... было много операционных задач" О чем все эти тезисы лидеров и топ-менеджеров?
«Вспомните решение, которое вы откладываете. Почувствуйте сопротивление. А теперь мысленно сделайте шаг назад и посмотрите на себя со стороны: что именно этот человек внутри вас защищает своим страхом? И что он надеется обрести своим интересом?»
Парадокс: люди говорят «мне интересно», но действуют из страха.
Страх обеспечивает выживание и стабильность, интерес — развитие и энергию.
Немного статистики: По данным State of the Global Workplace, лишь около 23% сотрудников вовлечены в работу (действуют из интереса) и создают потери для экономики в $8,9 трлн ежегодно (9% мирового ВВП). Остальные либо «тихо уволились», либо работают на «выживание». Это подтверждает, что для большинства драйвером является страх потери работы или статуса, а не творческий интерес.
В России по итогам 2024 года индекс вовлеченности упал до 64% (с 67% в 2023-м), что усиливает проблемы с удержанием. Текучесть кадров в РФ выросла с 28,5% в 2018 году до 32,5% в 2023-м. В условиях дефицита кадров в РФ вырос уровень «тревожной лояльности». Люди боятся менять работу не из-за любви к компании, а из-за страха неопределенности. Для собственника это риск: сотрудники сидят на местах, но не создают инноваций.
Пример: В компании есть «идеальный исполнитель», который никогда не совершает ошибок. Собственник думает, что сотруднику «интересно качество», а психоаналитический коучинг вскрывает перфекционизм как защиту от детского страха быть «неправильным» и отвергнутым.
Для развития энергии интереса и работы со страхами, которые испытывает в разное время каждый важно создать атмосферу психологической безопасности в команде — это состояние, когда члены команды чувствуют себя комфортно, не опасаясь осуждения или негативных последствий, выражая свои мысли, идеи и чувства, а также совершая ошибки (Эми Эдмондсон)
Что произойдёт с командой без обеспечения психологической безопасности?
-скрытые конфликты
-отсутствие инноваций
-развитие токсичности среды...
«Как страх маскируется?»
Нейробиологический факт: когда доминирует страх (активация миндалевидного тела), когнитивные способности снижаются. Интерес (дофаминовая система) расширяет фокус и активизирует формирование новых нейронных связей.
Часто выявляется парадокс «имитации бурной деятельности». Сотрудники тратят до 40% рабочего времени на «политическое выживание» и управление впечатлением о себе (маскировка страха показаться некомпетентным), выдавая это за «интерес к процессам».
Механизм вытеснения: истинный мотив (страх) не осознаётся, человек даёт социально одобряемую версию («мне важно развитие»).
Типичные страхи в бизнесе/команде:
-Страх ошибки → гиперконтроль вместо творчества.
-Страх отвержения → соглашательство вместо инициативы.
-Страх потери статуса → конкуренция вместо сотрудничества.
Признак в речи/поведении: слова «надо, должен, правильно» вместо «хочу, нравится, любопытно, это приносит мне удовольствие».
! Страх ошибки у топ-менеджеров часто превращается в «инновационный театр» — много обсуждений новых технологий (имитация интереса), но ноль реальных внедрений (страх неудачи).
Как у вас? Что движет вами в работе?
Во второй части мы разберем на кейсах, каким образом руководители самостоятельно, бессознательно формируют у сотрудников паттерн действий из страха (мотивация избегания), снижая интерес и как с этим быть. Но до того, как вы прочитаете 2 часть статьи, ответьте на несколько вопросов для себя: 1 Если бы я исчез на месяц... Мои люди вздохнули бы с облегчением (страх) — или начали реализовывать то, на что не хватало времени (интерес)? 2 Знаю ли я о последних ошибках сотрудников? За которые я их не наказал, а вместе исследовал причины? 3 Когда я даю обратную связь... Я хочу помочь человеку вырасти (Интерес) — или сбросить своё раздражение и тревогу (Страх)?
Если хотите обсудить результаты и вопросы, которые появились в процессе, напишите мне. Первая сессия коучинга в психоаналитическом подходе бесплатна для всех myrabota2011@gmail.com
P.S. На фото я провожу мастер-класс на тему " Страх VS Интерес": что на самом деле движет вашими сотрудниками?" на конференции "Овер Сайз Ивент" (Over Size Event), по приглашению ивент-агентства "Марвел"